英国航空公司(British Airways)今日证实，上月底发生的大规模网络瘫痪事件是人为错误所致。上月底，英国航空公司的计算机网络出现严重故障，导致上千个航班被取消，约7.5万名乘客受到影响。

英国航空当时表示，这起事故是电力故障所致，而不是遭遇黑客攻击，但具体的原因仍在调查中。

今日，英国航空母公司国际航空集团(IAG)CEO威利·沃尔什(Willie Walsh)向记者证实，这是一起人为事件。沃尔什称，当时位于伦敦希思罗机场(Heathrow)附近的一个数据中心的电源被一名工程师错误地拔掉。

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沃尔什称，这名工程师当时被授权到现场，但并未“做他应该做的事情”。对此，IAG发言人也给予了证实。

这起事件不禁让我们思考一些问题：仅仅一名工程师如何导致如此大规模的网络故障？为什么英国航空公司的备份系统也失效了？

英国总工会之前认为，该故障与英国航空公司去年的IT裁员及将部分IT业务外包给塔塔咨询服务公司有关，但英国航空公司给予了否认。

据预计，该事故最多将给英国航空公司带来1亿欧元(约合1.12亿美元)的损失。

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